KI-Agenten & Automatisierung

Assistenten, die wirklich helfen

Wir bauen KI-Assistenten, Wissensbots und Automatisierungen, die an Ihren Daten erprobt sind – mit Quellenangaben, Datenschutz im Blick und ehrlicher Bewertung von Stärken und Grenzen.

Was wir bauen

Von der Wissensrecherche bis zur Automatisierung wiederkehrender Abläufe – passend zu Ihrer vorhandenen IT.

  • Assistenten, die aus Ihren eigenen Dokumenten antworten und Quellen nennen (Fachbegriff: RAG)
  • Chatbots fürs Web und Telefon-Assistenten (Voicebots)
  • Microsoft 365 Copilot & eigene Copilot-Assistenten (Copilot Studio)
  • Wiederkehrende Abläufe automatisieren (z. B. mit Power Automate)
  • Lokal betriebene KI im eigenen Haus (On-Prem) für besonders sensible Daten

Verantwortungsvoll umgesetzt

Schutzleitplanken („Guardrails"), Quellenangaben und Transparenz gehören dazu: Chatbots werden als KI gekennzeichnet (EU-KI-VO), es bleibt nachvollziehbar, welche Daten wohin fließen, und sensible Daten bleiben wo nötig im Haus.

Erst Probelauf, dann Betrieb

Wir starten mit einer lauffähigen ersten Version (MVP) als Wirksamkeitsnachweis – getestet an echten Nutzerfragen, mit ehrlicher Empfehlung, ob sich der produktive Einsatz lohnt.

Chatbot & Voicebot

Vorbereitet integrierbar – verantwortungsvoll und transparent

Chatbots, Voicebots und Wissensbots lassen sich auf dieser Basis ergänzen. Sie sind standardmäßig deaktiviert; es werden keine Daten an Dritte gesendet, bis Sie eine Funktion bewusst starten und einwilligen.

Chatbot / Wissensbot

Beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Inhalten und nennt die Quelle – als KI gekennzeichnet (EU-KI-VO).

  • Eingegebene Nachrichten / Fragen
  • ggf. technische Verbindungsdaten
  • keine Verarbeitung ohne bewussten Start + Einwilligung

Voicebot

Telefon-/Sprachassistenz für wiederkehrende Anliegen – mit Aufzeichnungs- und KI-Hinweis.

  • Sprach-/Audiodaten während des Gesprächs
  • ggf. Telefonie-/Verbindungsdaten
  • Einwilligung und Hinweis vor dem Gespräch

Vor einer Aktivierung klären wir, welche Daten wohin fließen, den Datenschutz-Vertrag (Auftragsverarbeitung), die Frage der Datenverarbeitung außerhalb der EU sowie die KI-Kennzeichnungspflicht (ab 02.08.2026). Details im Integrationskonzept.

FAQ

Häufige Fragen

Was ist, wenn die KI sich Dinge ausdenkt?

Das nennt man „Halluzinieren". Wir begegnen dem so: Der Assistent antwortet aus Ihren eigenen Dokumenten und nennt die Quelle, dazu kommen Schutzleitplanken und ein Qualitätstest mit echten Fragen. Grenzen benennen wir offen – ganz ausschließen lässt es sich nicht.

Bleiben unsere Daten sicher?

Datenschutz ist von Anfang an Teil der Lösung. Für sensible Daten kann die KI auch komplett im eigenen Haus laufen (On-Prem); es wird dokumentiert, welche Daten wohin fließen.

Einen KI-Assistenten ausprobieren?

Wir bauen eine erste lauffähige Version an Ihren Daten – als belastbaren Nachweis, dass es funktioniert.